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ACHS Empresas Prevencion ¿Qué son los riesgos psicosociales?
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Nosotros

Cuando nos desempeñamos en ambientes en los que nuestro bienestar se ve perjudicado, puede que estemos en presencia de riesgos psicosociales. Conoce más sobre estas situaciones y cómo enfrentarlas en tu lugar de trabajo.

De acuerdo a la Organización Internacional del Trabajo (OIT), los riesgos psicosociales son “aquellas características de las condiciones de trabajo que afectan a la salud de las personas a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos, a los que se llama estrés”.

El estrés laboral -o relacionado al trabajo- está determinado por la organización del ambiente de trabajo, su diseño y las relaciones laborales. Este se presenta cuando las exigencias del trabajo no calzan o exceden las capacidades, recursos o necesidades del trabajador; o cuando el conocimiento y habilidades de un trabajador o un grupo de colaboradores, no calzan con las expectativas de la cultura organizacional de una empresa.

Hoy los riesgos psicosociales se pueden clasificar en 6, los cuales están evaluados y validados de acuerdo a la realidad de nuestro país según el Ministerio de Salud.

Para enfrentar estos escenarios, se ha diseñado un protocolo de vigilancia, el que busca registrar la existencia y magnitud de estos factores en las distintas organizaciones de nuestro país, elaborando recomendaciones para disminuir la incidencia y prevalencia del estrés laboral, además de otros problemas relacionados con la salud mental de los trabajadores.

Mediante resolución exenta N° 336 fue aprobado el “Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el trabajo”, que entró en vigencia el 1 de septiembre de 2013 y cuyo objetivo es contar con un instrumento que entregue orientaciones técnicas para valorar, medir y evaluar la exposición de los trabajadores a riesgos psicosociales al interior de las empresas y organizaciones del país.

Durante este proceso la autoridad Sanitaria y la Dirección del Trabajo inspeccionaron y fiscalizaron a cualquier empresa u organización, solicitando que los riesgos sean evaluados y auto gestionados por parte de cada empleador. Este proceso se realiza respondiendo el cuestionario SUSESO ISTAS 21 en su versión breve, previo cumplimiento de varias etapas señaladas y ejemplificadas en nuestro Manual ACHS Aplicación de Protocolo de Riesgos Psicosociales (ver aquí).

Los resultados de esta evaluación deben ser gestionados por la empresa y entregados a nosotros, como Organismo Administrador, independiente del nivel de riesgo que obtengan, a través del experto en la casa matriz ACHS de cada empresa.

Si buscas más información sobre la evaluación de riesgos psicosociales, encuéntrala en nuestro sitio web en la sección Empresas.​

Achs obtiene el primer lugar en la categoría Prestadores de Salud del Ranking Most Innovative Companies 2025

oct. 27, 2025, 19:15 by User Not Found

El reconocimiento destaca el desarrollo de un ecosistema de cuidado integral, basado en inteligencia artificial y plataformas digitales que transforman la experiencia de empresas y trabajadores.

La Achs obtuvo el primer lugar en su categoría por sexto año consecutivo en el ranking Most Innovative Companies (MIC) 2025, elaborado por el ESE Business School, en alianza con MIC Business Consulting y El Mercurio. Este resultado refleja un compromiso sostenido en el tiempo por generar valor a las entidades adheridas y a sus trabajadores, impulsando de manera constante el desarrollo de modelos, servicios y productos innovadores.

Más de 400 empresas de 35 industrias han participado en este ranking, que busca visibilizar las buenas prácticas de innovación que están transformando el país. El reconocimiento consolida a la Achs como referente nacional en innovación aplicada a la salud y la seguridad laboral.

El premio reconoce el proceso de innovación estructural que impulsa la Achs para responder a los desafíos del sistema de salud chileno, mediante la creación de un ecosistema de cuidado integral que combina prevención, atención médica y tecnología. Entre las iniciativas destacadas se encuentra “Dra. Protocolo” y la herramienta “Reportería y Prevención con IA”.

La “Dra. Protocolo” es una solución que integra inteligencia artificial y analítica avanzada directamente en la ficha clínica digital, permitiendo asistir al médico en tiempo real durante la atención. La herramienta entrega alertas inteligentes y sugerencias clínicas basadas en modelos de machine learning, reduciendo la variabilidad en los tratamientos y fortaleciendo la calidad de las decisiones médicas. Combina la gestión aseguradora con la excelencia clínica en un contexto de alta demanda, con más de 4.000 atenciones diarias y 200 profesionales interactuando en línea con el sistema.

Mientras que, la herramienta de “Reportería y Prevención con IA”, es una tecnología que identifica patrones que podrían derivar en accidentes graves o fatales y entrega diagnósticos personalizados sobre el nivel de exposición de cada organización, orientando la toma de decisiones preventivas. Hoy permite a más de 7.000 empresas adheridas anticiparse a eventos críticos. Así, la Achs no solo incorpora tecnología avanzada, sino que también redefine el estándar de gestión preventiva en Chile, con soluciones replicables, escalables y centradas en proteger la vida de las personas.

En la ceremonia participaron Lorenzo Gazmuri, presidente del Directorio Achs; Camila Zacharias, gerenta de Operación Salud; Rodrigo Fuentes, y María Florencia Canales, jefa de Planificación y Gestión de Demanda.

Con este nuevo reconocimiento, la Achs reafirma su propósito de hacer de Chile el país que mejor cuida a sus trabajadores y sus familias.

Otras innovaciones

En la Achs, la innovación también se ha extendido a nuevas áreas de bienestar. En salud mental, la Achs ha desarrollado un modelo integrado de atención psicológica, psiquiátrica y médica, ha formado alianzas con CETA Global, para implementar una metodología basada en evidencia que permite evaluar y tratar síntomas de salud mental con un enfoque de precisión, y con Kyan Health que pone a disposición una aplicación de bienestar emocional con agente conversacional, que facilita el acceso a contención y seguimiento personalizado.

Además, plataformas como Achs Virtual, Achs Gestión y Achs Capacita permiten que empresas y trabajadores gestionen su relación preventiva y formativa de forma digital, con más de 8 millones de interacciones y 96% de los trámites del seguro laboral digitalizados.

Las mutualidades de empleadores son fiscalizadas por la Superintendencia de Seguridad Social (www.suseso.cl).

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