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ACHS Empresas Prevencion ¿Qué son los riesgos psicosociales?
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Nosotros

Cuando nos desempeñamos en ambientes en los que nuestro bienestar se ve perjudicado, puede que estemos en presencia de riesgos psicosociales. Conoce más sobre estas situaciones y cómo enfrentarlas en tu lugar de trabajo.

De acuerdo a la Organización Internacional del Trabajo (OIT), los riesgos psicosociales son “aquellas características de las condiciones de trabajo que afectan a la salud de las personas a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos, a los que se llama estrés”.

El estrés laboral -o relacionado al trabajo- está determinado por la organización del ambiente de trabajo, su diseño y las relaciones laborales. Este se presenta cuando las exigencias del trabajo no calzan o exceden las capacidades, recursos o necesidades del trabajador; o cuando el conocimiento y habilidades de un trabajador o un grupo de colaboradores, no calzan con las expectativas de la cultura organizacional de una empresa.

Hoy los riesgos psicosociales se pueden clasificar en 6, los cuales están evaluados y validados de acuerdo a la realidad de nuestro país según el Ministerio de Salud.

Para enfrentar estos escenarios, se ha diseñado un protocolo de vigilancia, el que busca registrar la existencia y magnitud de estos factores en las distintas organizaciones de nuestro país, elaborando recomendaciones para disminuir la incidencia y prevalencia del estrés laboral, además de otros problemas relacionados con la salud mental de los trabajadores.

Mediante resolución exenta N° 336 fue aprobado el “Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el trabajo”, que entró en vigencia el 1 de septiembre de 2013 y cuyo objetivo es contar con un instrumento que entregue orientaciones técnicas para valorar, medir y evaluar la exposición de los trabajadores a riesgos psicosociales al interior de las empresas y organizaciones del país.

Durante este proceso la autoridad Sanitaria y la Dirección del Trabajo inspeccionaron y fiscalizaron a cualquier empresa u organización, solicitando que los riesgos sean evaluados y auto gestionados por parte de cada empleador. Este proceso se realiza respondiendo el cuestionario SUSESO ISTAS 21 en su versión breve, previo cumplimiento de varias etapas señaladas y ejemplificadas en nuestro Manual ACHS Aplicación de Protocolo de Riesgos Psicosociales (ver aquí).

Los resultados de esta evaluación deben ser gestionados por la empresa y entregados a nosotros, como Organismo Administrador, independiente del nivel de riesgo que obtengan, a través del experto en la casa matriz ACHS de cada empresa.

Si buscas más información sobre la evaluación de riesgos psicosociales, encuéntrala en nuestro sitio web en la sección Empresas.​

Un punto de quiebre para las listas de espera

feb. 20, 2026, 12:46 by User Not Found

Chile está ante una oportunidad crítica para hacer un quiebre en el sistema de salud, especialmente en listas de espera. Aun cuando los últimos datos muestran reducciones en tiempos de respuesta, están lejos de lo que el país espera. No se trata de aumentar recursos o impulsar reformas estructurales que tardan años en materializarse, sino asumir que mejorar acceso y tiempos de atención exige gestión eficiente, prevención efectiva, colaboración estratégica y sentido de urgencia.

A diciembre de 2025 el sistema público acumula 2.464.738 atenciones de especialidad pendientes para 2.047.191 personas, con una mediana de espera de 226 días y un promedio de 323. Asimismo, hay 425.095 cirugías pendientes que afectan a 371.907 personas, con una mediana de 251 días. En GES se registran 78.594 atenciones retrasadas (el mayor número de los últimos 4 años) con una mediana de 65 días y un promedio de 130. Aunque en 2025 se procesaron más de 5,4 millones de garantías GES, el volumen total exige actuar con mayor efectividad. Existen capacidades relevantes instaladas en el sector público y en el privado, pero seguimos operando como si fueran compartimentos aislados. Los problemas no se explican sólo por falta de presupuesto o de profesionales, sino por la dificultad de articular lo que ya existe: infraestructura, equipos clínicos, tecnología y redes de atención.

En 2021 desde ICARE, en conjunto con la Achs y el Minsal, estudiamos esta problemática e identificamos serios problemas de gestión en el sistema, junto con una capacidad disponible de 100 mil cirugías anuales adicionales en el sector privado, y generamos propuestas de solución. En este contexto, la cooperación público-privada no puede seguir siendo una consigna ni un debate abstracto, sino una herramienta concreta que debemos dotar de contenido, con gobernanza, reglas del juego definidas, información compartida y evaluación permanente de resultados. Sólo así se transformará en una palanca para ampliar cobertura, reducir tiempos de espera y mejorar la oportunidad de las atenciones, fortaleciendo el rol del Estado y de los prestadores privados.

Para la Achs esta colaboración no es una teoría. A lo largo de nuestra historia hemos articulado capacidades para enfrentar desafíos país desde una lógica de complementariedad y con ese enfoque hemos contribuido a reducir las listas de espera, resolviendo más de 5 mil cirugías en el último año y medio. Sin embargo, los problemas de gestión de las listas de espera han impedido utilizar los cerca de 4 mil cupos mensuales que la Achs ha ofertado para cirugías pendientes, perdiendo la oportunidad de aprovechar capacidades instaladas para lograr acceso a una atención oportuna y de calidad frente a una emergencia nacional.

Seguir esperando reformas de largo plazo tiene costos evidentes. Las listas de espera impactan la salud y vida de miles de personas y aumentan la frustración ante las instituciones y el sistema de salud. Avanzar con lo que ya está disponible no es solo una decisión técnica: es una responsabilidad ética. La salud no puede seguir esperando.  

Lorenzo Gazmuri, Presidente del Directorio Achs 

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