Son rigurosos, expertos y tienen la mejor disposición para atender y asesorar ágilmente a las empresas afiliadas que pertenecen a este segmento.
En el contexto del Modelo de Atención para Pymes que busca asesorar y apoyar en la elaboración de un plan preventivo de riesgos y enfermedades profesionales, la ACHS cuenta con un Soporte Preventivo Virtual, como uno de los principales canales para asesorar y responder a sus consultas.
Este Servicio Virtual está compuesto por 27 profesionales que atienden a las empresas de lunes a viernes entre las 8.30 y 18.30 horas. Funciona como un área especializada de expertos y ejecutivos altamente capacitados para dar apoyo online permanente y ayudarlos a avanzar en el plan preventivo, entregándoles todas las herramientas necesarias que les permitan disminuir sus tasas de accidentabilidad y siniestralidad.
Cómo se conforma este Servicio Virtual
1. Ejecutivos de Relacionamiento: apoyan a las empresas en todas las materias que no son técnico preventivas:
a. Información de pacientes
b. Emisión de certificados
c. Cotizaciones
d. Exámenes preocupacionales
2. Expertos en Prevención: asesorías sobre el Plan de Prevención de cada una de las empresas.
a. Consultas técnicas
b. Legislación
c. Normativas
¿Cómo me comunico con el Servicio Virtual Especializado (SVE) de expertos y ejecutivos?